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海尔服务热线(海尔服务热线电话24小时)
海尔服务热线(海尔服务热线电话24小时)
1、海尔售后服务热线电话4001-535118。
2、海尔洗衣机售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:1、在线预约用户登录全国中心页面→点击服务专区→选择在线服物→填写购机信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
3、2、电话预约用户拨打全国统一服务电话→提供个人信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
4、3、安装流程用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
5、海尔售后服务承诺:1、坚决贯彻执行《中华产品质量法》、《中华消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
6、2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
7、3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定时间,24小时内(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即,并跟踪回访。
8、4、消费者购买的海尔等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合相关标准并承担相应,其费用由消费者承担)。
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