您好,今天小爱来为大家解答以上的问题。crm客户管理系统ppt相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

crm客户管理系统ppt(CRM客户管理系统的功能包括)

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1、各种有助于介绍产品的资料、用具、器具，如顾客来信、、像册、产品宣传资料、说明书、POP、PPT、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等常见的销售道具包括模型、效果图、房型平面图、销售海报、楼书等等。

2、销售工具从销售流程的角度来看，分为成交前的引流工具，成交中的成交工具，和成交后的追销工具。

3、可以协助引流的非人为因素属于 引流工具 。

4、常见的有信息物件载体：打火机、鼠标垫、保温杯、挂历等等。

5、可以协助成交的非人为因素属于 成交工具 。

6、常见的有：产品画册，展示视频，ppt讲稿、产品展示贴等等。

7、可以协助追销的非人为因素属于 追销工具 。

8、常见的有：各种礼品、书籍、电暖袋、杂志、标牌等等。

9、销售后端工具有：礼品、CRM、后端引销转介绍激发系统等等。

10、客户档案既是一个客户的管理工具，也是一个有效的销售分析工具。

11、结合客户的ABCD分级管理，将帮助销售员系统的管理自己的客户。

12、很多企业也有客户档案管理系统，或者是CRM客户关系管理系统。

13、在这些系统中，更多的是从方便企业控制的角度出发进行设计的，而不是从成为销售工具、协助单兵销售的角度出发设计的。

14、这样造成的问题，最直接的表现就是客户管理形同虚设。

15、销售员认为这是一个包袱而不是工具，这种遭到排斥的系统，其注定失败的命运是不难预测的。

16、由于它不能为分析客户，寻找客户突破口，形成销售进攻线等重要销售动作提供帮助，所以它还不是一个真正意义上的助销工具，而仅仅是一个管控手段，因此，客户档案卡作为一种销售工具的发展，还有很长的路要走。

17、产品样品是一个重要的单兵装备 ，很多企业是必须用样品进行销售的，因此他们很早就注意到样品设计与包装对销售的重要性。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。