12333这个部门是干什么的？

12333是全国统一的社保查询热线电话，它主要用于人力资源和保障政策业务咨询、政务公开、投诉、社保账户查询等服务，通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉、协调处理等服务的重要窗口，也是人社局通过电话和网站承担政务公开、办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。

咨询热线电话 市民咨询热线电话

咨询热线电话 市民咨询热线电话

咨询热线电话 市民咨询热线电话

12333是人力资源和保障部门的电话咨询热线，在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息，维护合法权益的重要途径 为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。

掌上12333是全国人社移动信息化服务品牌。由人社部统一建设，统一部署；各地人社部门共享使用，拓展本地特色服务。

平台服务范围将逐步覆盖全国各类管理服务对象，服务内容涉及人社工作的各个方面。

聚合全国的服务能力

2014年各级人社部门合力建设、分工合作。部级统一开发、集中部署，统筹服务资源，聚合服务能力，构建权威、便捷的移动互联网服务平台。各地与“掌上12333”对接，响应服务请求，提供服务内容，实现集约化建设，推动技术与业务融合创新。

12333提供人力资源和保障电话咨询服务

2003年，原申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》（劳社部函[2003]84号）、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》（劳社信息函[2004]13号），对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力资源保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》（人社信息函[2009]35号），明确12333用于向公众提供人力资源和保障公共服务，12370用于管理的业务政策咨询及招考等服务。

12333是智询通。

智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和保障局门户网站海量信息资源的有机整合。

着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。

它是智能电话服务系统。

是网站在线咨询形式交互流程的创新。

12336什么时间可以打？

12336是国土局的电话，这个电话不是二十四小时工作的。

工作时间是：周一至周五上午9：00—11：30，下午14：30—16：30，双休日正常休息。

2009年6月25日，国土资源部、省级国土资源行政主管部门两级正式开通12336国土资源违法电话，8月底，市、县级国土资源行政主管部门全部开通12336。

12355怎么接人工服务？

“12355”原名“12355”青少年和心理咨询服务热线，2006年更名为“12355”青少年服务台，是权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话。

12355人工服务时间(8:30-20:30),根据语音提示选择需要的服务，接受专业人工服务，非人工接听时段提供自助语音服务。

12355怎么接人工服务？

“12355”原名“12355”青少年和心理咨询服务热线，2006年更名为“12355”青少年服务台，是权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话。

12355人工服务时间(8:30-20:30),根据语音提示选择需要的服务，接受专业人工服务，非人工接听时段提供自助语音服务。

12355怎么接人工服务？

“12355”原名“12355”青少年和心理咨询服务热线，2006年更名为“12355”青少年服务台，是权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话。

12355人工服务时间(8:30-20:30),根据语音提示选择需要的服务，接受专业人工服务，非人工接听时段提供自助语音服务。

12336什么时间可以打？

12336是国土局的电话，这个电话不是二十四小时工作的。

工作时间是：周一至周五上午9：00—11：30，下午14：30—16：30，双休日正常休息。

2009年6月25日，国土资源部、省级国土资源行政主管部门两级正式开通12336国土资源违法电话，8月底，市、县级国土资源行政主管部门全部开通12336。

12336什么时间可以打？

12336是国土局的电话，这个电话不是二十四小时工作的。

工作时间是：周一至周五上午9：00—11：30，下午14：30—16：30，双休日正常休息。

2009年6月25日，国土资源部、省级国土资源行政主管部门两级正式开通12336国土资源违法电话，8月底，市、县级国土资源行政主管部门全部开通12336。