Epic Games Store 为其玩家提供了退款政策，允许他们申请符合条件的购买的退款。如果您对 Epic Games 上购买的游戏或其他内容不满意，您可以按照以下步骤申请退款：

如何在 Epic Games 上申请退款

步骤 1：检查退款资格

并非所有购买都符合退款资格。以下类型购买不予退款：

已购买超过 14 天的游戏或其他内容 已玩超过 2 小时或已下载的游戏或其他内容 游戏内消耗品（例如 V-Bucks） 季票或扩展包 获得免费或促销的游戏或其他内容

步骤 2：提交请求

要申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 访问 [Epic Games 支持网站](https://www.epicgames.com/site/en-US/customer-service)。 2. 选择“退款”。 3. 选择要退款的购买。 4. 选择退款原因并提供简要描述。 5. 提交请求。

步骤 3：等待处理

收到您的退款请求后，Epic Games 将对其进行审查。处理时间可能因请求数量和相关复杂性而异。如果您符合条件，您的退款将在几分钟到几天内处理。

退款方法

退款将使用您购买时使用的付款方式发放。如果您使用信用卡购买，退款将退还至您的信用卡。如果您使用 PayPal 购买，退款将退还至您的 PayPal 帐户。

常见问题

我可以申请部分退款吗？

不，Epic Games 仅允许对整个购买进行退款。

如果我不符合退款资格怎么办？

如果您不符合退款资格，您可以联系 Epic Games 支持团队以获得其他支持。

我可以取消我的退款请求吗？

一旦您提交了退款请求，您将无法取消它。

结论