热线：400-836-5315。此电话为24小时服务热线。

格力多联机售后 格力多联机售后服务电话

格力多联机售后 格力多联机售后服务电话

格力空调服务帮助指南：

（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

（2）拨打格力电器服务热线：400-836-5315联系。

扩展资料

一、 包修政策

（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。

格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修按照机型等信息分以下三种情况：

（一）6年免费包修条件及对应机型

2014年8月1日起销售的家用空调产品（以合同签订日期为准），实行6年免费包修政策，具体涉及机型如下：

1、使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）；

1.1 14kW以下（含14kW）的风管送风式空调机组；

1.2 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机；

1.3 以上产品配套使用的集中、好e控等相关产品。

（二）空气源热水机系列产品包修条件：2015年11月1日起购买的，7KW以下的整机包修6年；7KW及以上整机包修3年。

（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。

参考资料来源：

预约维修服务说明：

1.时间(周一至周日6:00-24:00)；

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

东郊(韦应物)

问题一：格力空调保修期多久 根据2014年家用机售后管理规定，制冷量小于14000瓦的空调均保修6年。也就是说市场上销售的23 26 32 35 50 72 120型壁挂 立柜式的空调均保修6年，此规定包括天花机（天井机）。商用空调要具体看什么机组，一般来说整机保修1年。

问题二：格力空调保修期是多长时间 根据2014年家用机售后管理规定，制冷量小于14000瓦的空调均保修6年。也就是说市场上销售的23 26 32 35 50 72 120型壁挂 立柜式的空调均保修6年，此规定包括天花机（天井机）。商用空调要具体看什么机组，一般来说整机保修1年。

问题三：格力空调几年质保，保什么？ 从08年3月份开始以后买的空调都是包十年,是整机!

问题四：格力空调保修几年 三包规定，保修期整机一年主要部件三年，这个是有法律效力的，除此以外有的厂家提高保修期的，是商业行为，除非有书面合同，否则不受法律保护。保修都是厂家维修站承担，有问题 直接找当地的厂家维修站。哪个公司帮你装就哪个公司负责保修，家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机一年压缩机三年满意的话给个采纳！

问题五：格力空调保修期限 现在好像是保修6年了吧.你可打售后服务电话咨询一下.格力空调售后服务手册一. 家用空调(一)包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。(二)免费安装政策 格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。1、需加长连接管;2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;4、搬拆移位重安装的;5、安装铁架等所有材料费。(三)实行收费安装的情况。 1、窗式空调器;2、移动空调钻排气口洞;3、无有效或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。(四)对消费者承诺 1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。3、自购机之日起24小时内安装。4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。三个月内免收折旧费。二. 商用空调(一)保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。(二)保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机之日算起。(三)包修凭证 在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务。(四)包修范围 经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围。(五)下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理 1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);2、由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;5、无三包凭证及有效的;6、三包凭证上空调机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理空调机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;7、因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的。

采纳哦

问题六：请问下格力空调和美的保修时间分别是多久 感谢您对美的空调的关注与支持！

美的变频空调：

2012年11月15日起：整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国畅新三包规定办理。

2010年4月17日-2012年11月14日：整机免费包修十年。（该日期前购机，则按普通空调标准执行包修）。

美的普通空调：2005年1月1日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照新三包规定办理。

1999年6月1日-2004年12月31日整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，其它按照新三包规定办理。

如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作顺利、生活愉快！

问题七：格力空调压缩机保修多长时间 2005年1月1日起，所有的家用空调实行整机免费包修6年。包修卡上说的很详细的。

问题八：格力空调保修几年, 您好，格力家用空调配件保修是6年，安装保修是1年，如果是人为原因是要收费。空调多联机一般保修是1年半，具体保修时间以签订的合同为准。

问题九：格力空调的保修期是几年 分体整机包修6年

问题十：格力空调的保修售后是多久 根据2014年家用机售后管理规定，制冷量小于14000瓦的空调均保修6年。也就是说市场上销售的23 26 32 35 50 72 120型壁挂 立柜式的空调均保修6年，此规定包括天花机（天井机）。商用空调要具体看什么机组，一般来说整机保修1年。

六年。查询格力显示，格力空调的多联机是免费保修六年，在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的。多联机作为半成品的空调机，安装的过程所费的时间和材料，要比家用空调机多得多。

格力空调售后服务电话号码是多少？？

热线：400-836-5315。此电话为24小时服务热线。

格力空调服务帮助指南：

（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

（2）拨打格力电器服务热线：400-836-5315联系。

扩展资料

一、 包修政策

（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。

格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修按照机型等信息分以下三种情况：

（一）6年免费包修条件及对应机型

2014年8月1日起销售的家用空调产品（以合同签订日期为准），实行6年免费包修政策，具体涉及机型如下：

1、使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）；

1.1 14kW以下（含14kW）的风管送风式空调机组；

1.2 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机；

1.3 以上产品配套使用的集中、好e控等相关产品。

（二）空气源热水机系列产品包修条件：2015年11月1日起购买的，7KW以下的整机包修6年；7KW及以上整机包修3年。

（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。

参考资料来源：

格力多联机故障代码E2怎么解决

故障原因：压缩机高压保护。

解决办法：

1、清除冷凝器前面的所有障碍物。

2、室外环境温度高于43℃时，开始制冷。

3、控制电路异常，需要报修。

4、高压管的压力使高压开关动作。

5、联系格力售后人员进行现场检查和格力售后维修服务。

扩展资料：

格力空调常见故障：

1、造成这种现象的主要原因是：外部环境温度高，室内人员多，格力空调负荷大，电源电压低，格力空调启动困难；启动后停机或保险丝熔断，因此，建议用户安装功率调节器。

强冷机房温度不能降低，出风口风量不大。这是因为空气滤网上的灰尘太多，所以应该清洗滤网，温控器调节不当，格力空调安装位置不好，会导致室内温度不均。

2、格力多联机关机。用户使用格力空调时，环境绝缘性很好，室温接近设定温度。此时，格力变频空调将关闭，由于格力变频空调的运行频率，也会产生一定的制冷量，但根据节能规律，房间没有能耗，格力空调将停止运行。

3、格力变频空调器漏水是由于排水管堵塞、脱落或损坏、安装不均匀、运输碰撞后水盘移位等原因造成的，室外水箱已注满水，出水管被水堵塞，可以倒水；当室内温湿度较高时，室内机出风口框架、旋转叶片或连接管表面有一层水滴，属正常现象。

格力空调多联机外机不起动怎么回事? 最可能的原因是压缩机保护装置跳脱的现象。

压缩机过载保护会跳脱代表系统高压压力过高或过热电流过大。

高压过高过热的原因及排除：

1，制冷剂过多。适当减少制冷剂量。

2，散热不良。检查冷凝管是否有尘垢，清洗冷凝器。

3，管路系统堵塞。参照压力表判断、排除，重新系统处理。

4，蒸发器或滤网积尘结垢。气流变小，系统压力及温度失恒，清洗蒸发器或滤网。

5，缺氟也有可能。缺氟时，压缩机排气温度会过热，使过热负载保护开关跳脱。

电路方面的问题则是：

1，控制电路板故障。

2，温度传感器过载，信息错误。

3、电源接线松脱、接触不良。

4、启动电容器或压缩机启动线圈烧毁。

还有很多其它原因，建议找专业人员或售后详细检查一下。

有其它问题欢迎再讨论。希望能帮到您，满意请采纳。谢谢！

格力空调吸顶机不制冷怎么回事

您这个用了多长时间了，，如果机器能运转但不制冷应该是缺冷媒了

空调出现故障一般都有对应的代码提示，一般情况下，用户只需通过代码即可找到故障原因。对于代码的含义不知道没关系，但对于代码所包含的普遍性故障内容必须要掌握，下面罗列一下空调故障代码含义，只说含义。

空调不制冷的原因：传感器开短路

传感器开路的原因有引线断线、插件接触不良、插座脱焊等，短路的原因有阻值变小到200Ω以下，电路板有漏电的地方或元件漏电等。

高压压力、低压压力保护；

四通阀转换故障保护；

三相相序和缺相保护。

过电压和欠电压，正常电压范围为10%（200-240V）。

空调不制冷：运行检测参数

制冷室内热交盘管温度过高、过冷保护；

制热室内热交盘管温度过低、过热保护；

压缩机热过载开关动作；

室外检流保护（包括检流线圈断路、短路，导线没有穿过等）；

检测风机转速电路损坏、电机故障（内风机、外风机停转、不正常运转保护）；

室内外通讯故障，室内板间通讯故障；

当然不是每台空调都具有上述故障显示的，但当空调出现故障时，我们应该知道可能有上面诸多的因素，以利于我们排查故障。

空调不制冷的原因：检修分析及排故

上述那么多的故障显示代码，在不知道含义的情况下，难道就无以下手了吗？根据维修经验和故障特点，也是可以迅速解决的。

根据空调的维修总结，发现下面几种情况是空调故障的主要原因，在实际维修过程中，故障率。

（1）室内热交换器盘管温度传感器损坏率，即使没坏，由它检测到的故障率也是比较高的，因此若是你认为可能传感器问题的话，不妨对其进行检查和代换。

（2）电源电压的问题也是很突出的，尤其是用电高峰，对于三相空调不能起动的首查对象是相序。

（3）缺氟也是常见的故障，在空调工作一段时间后保护的情况下，首先就应该检查制冷效果是否良好，不好的话一定要进行空调的三个压力的测量，制冷进行平衡压力和低压压力的测量，制热进行平衡压力和高压压力的测量。

（4）空调电源检查的重点是接点（空调和总电源开关的）是否打火烧蚀，接触不良，总电源开关内部是否接触良好，耐电流能力是否满足，总电源线是否过长过细，电压是否低于200V。

（5）零线和地线是否接混，三相的相线和零线是否接混等。

（6）遥控接收和显示板电路也是多发故障，电压测量和代换为选择。

（7）高压压力的保护，尤其在夏季制冷室外散热不好时。压缩机过载保护，在夏季温度较高和用电高峰常见。

（8）内外机之间有加长管路和线路的接头处也是故障的多发点，导线接头的要求是焊接后用防水绝缘胶布包裹，而部分安装者只是拧在一起用普通的胶布一包了事。

（9）对于环境较的地方。要主查内外连接、室内各线是否有老鼠咬断的地方，这是较为多发的故障，还有电路板和按钮是否受潮。

（10）空调的各插件接触不良也是多发故障原因之一。

正常情况下，空调一般不会出现问题。相比传统空调，空调无论在质量上还是使用寿命上优势都很明显。空调不制冷的原因有很多，一般出现故障可能是安装不规范造成的，因此，除了品牌外，选择一个技术过硬的安装公司也是非常重要的一环。

格力空调gmv室外机不通电，指示灯不亮怎么回事

室外机不通电，不要以为是一个简单的问题，原因可能是很多种，那怕一个小电阻、小电容出了问题都会影响到外机不通电。只有请专业人员实地检查测量，有时还需要进行元器件代换。（打电话给格力售后服务，实行保修。）

不过我负责地告诉你，格力空调真的故障率太高。

格力为了用户，故意编造了很多空调的型号，搞了这款那款毫无意义的名头，但不管什么型号的格力空调肯定都，因为格力的技术和管理太次，只靠炒作，产品好不了。故障率很高。

我通过亲身体验，格力电器质量，服务更。反正今后我是不会再买格力产品了。

我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。

一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。

可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。

后来我还把事情的经过通过格力的网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。

然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。

格力空调多联机怎么打压的，

先每一台分别开机调试，每一台制冷制热检查都正常后，再全部一起开机制冷测试是否正常，正常后全部停机，再全部开机制热测试，都正常后全部停机，调试完毕。

多联机格力空调显示p1

你仔细看一下，p1不是故障代码，应该是f1吧！f1是室内机蒸发器故障。格力p1家用机名义制冷或制热。

格力空调多联机e2怎么处理？

故障代码：E2

故障内容：室内防冻结保护

故障原因：

1、制冷剂过多。

2、滤网积尘或蒸发器污。

3、风机速度太小或故障。

格力空调，是格力电器股份有限公司主要产品之一。

格力电器于上世纪90年代大举进军空调领域，引进了大批的空调研发人才和设备。

格力空调变频多联机显示e5是怎么回事?

一、空调故障代码E5表示:低电压过流保护。

二、出现的原因以及解决方法：

1、电源电压低于187V。现在的空调都是宽电源设计，但是如果低于这个数字，空调也是不能启动的。

2、内机过滤网和外机的冷凝器太引起的保护，建议先清洗一下。

3、控制板故障，更换控制板 先检查一下电压是否正常，如果不稳定的话，建议安装稳压器。

格力空调售后服务号码多少

格力全国售后服务电话是4008365315。

格力成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力有限公司”，公司注册资本8亿元。

成立于19年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元，同比增长19.87%；净利润73.80亿元，同比增长40.92%，成为实现千亿的专业化家电企业。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“领先”产品，填补了行业空白。好空调，格力造。

2005年1月1日之日起所购买的格力空调整机包修六年。

格力作为国内的空调制造厂商，旗下的产品系列众多，为了简单化的理解和区分，主要可以分为三个大类：家用空调、家用空调、商用空调。

对于格力家用空调来说，格力空调是2005年1月1日之前所购买的格力空调，按其当年的包修规定执行；2005年1月1日之日起所购买的格力空调整机包修六年；2013年所买的制冷量小于或等于14000W的格力空调，整机包修六年。

所以，正常来说，不管是2013年之前还是之后，都已经过了保修期。如果是2013年之后买的格力家用空调，才有在包修期的可能性。

另外，对于格力家用空调来说，从2014年8月1日之后买的，其保修期同样也是六年，而2014年8月1日之前所买的，其保修期都是一年半，也就是18个月。

具体的机型来说，其一是使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）；其二是14kW以下（含14kW）的风管送风式空调机组；其三是 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机；同时， 以上产品所配套使用的集中、好e控等相关产品，也是属于保修范围内的。

对于格力商用空调来说，与格力家用空调是区分开来的，只要是格力家用空调保修六年范围之外的商用空调，其保修期都是18个月。

格力空调保修期内不属于包修范围的有

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；

3、无包修凭证及有效或购买证明的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；

6、处理品已超过包修期的产品。