什么是运营思维你知道吗？

之前过一款逻辑思维类的节目里就提到过运营思维，其中最主要的观点就是，所谓运营逻辑，就是把一切麻烦困难需要消耗脑细胞的活动交给运营团队来做，而只给用户呈现出最简单最便捷的获取信息的方式，尽可能简化用户的使用难度，呈现出完美的服务界面。

运营的核心思维是什么 运营的核心职责包括

运营的核心思维是什么 运营的核心职责包括

就举一个简单的例子，当某一天我们想出去游玩要订机票的时候，如果没有携程一类的旅游软件的话，我们要做很多麻烦浩瀚的工作，需要找到每一家有我们想去的目的地的旅游公司，比较他们每一条的线路和时间和价格因素，往往在浩瀚的数据面前失去了耐心和信心，随便选一家航空公司的航班了事。

而这时候软件运营的优势就体现出来了。运营团队们提前在APP里输入所有航空公司的所有线路，将每个时间段直达中转的航班全部罗列出来，采用简洁的一目了然的方式让有需要的顾客们直接就能看到符合自己需要的路线，极大的缩短旅客在做准备工作时候需要耗费的时间，在我看来这就是绝佳的运营思维。

把一切需要耗费时间耗费精力耗费人力的事情交给幕后的运营团队去做，只给用户呈现出简单明了的符合实际情况的选择，节省了用户选择时间的同时也给自己带来了如潮的好评。

当然运营不止体现在这种服务顾客的方面，也包含对自己家产品的推广上。俗话说，好酒还怕巷子深，再好的产品没有顾客来体验也推广不出去，这也是运营们需要做的。

我觉得运营思维就是在头脑中形成一个整体的运营体系，有一个整体的运营架构，懂得如何去更好的去运营，能够充分的去了解自己所运营的每个产品，并且能使运营达到一个很好的效果，通过运营去提升各个方面的转化率。

我其实之前也不懂得到底什么是运营，什么是运营思维，也是自从自己做了运营这份工作以后才了解到的，并且真正的懂得。我现在所从事的工作就是互联网的运营工作，也相当于是属于后期的维护，通过销售签约以后的客户才会流转到我们这里来运营维护，那我们所要具备的思维就是要有一个整体的运营思维。

需要具备综合素质，比如自己的逻辑思维能力、人际交往能力、解决问题的能力、语言表达能力和沟通能力等等。并且我需要有一个非常清醒的头脑，对事物有非常清晰的判断。我就需要通过我的运营思维去有效的提升店铺在推广时候的一个转化率，也就是ROI。

我所具有的运营思维就是充分的全面的系统的了解清楚我自己所要运营的一些产品，包括广告宣传的工具、包括互联网的一些营销知识等，并且在头脑中形成一个整体的运营架构，懂得在什么时候该做什么才能产生效果，才会比较有意义。

尤其是在活动期间加大宣传力度，并且努力的去提升店铺自身的一些产品结构，通过运营的思维从而去提高店里的一个转化率的提升。

运营思维就是在运营工作中，有一整套的指导运营行为持续向良好方向开展的方法和策略。

以新媒体为例，运营思维需要找到几个重心。

运营上一切以用户的需要为出发点，要根据自己所参与的新媒体风格，根据推文的阅读量和反馈量也就是留言量，以及留言内容，来推断用户的心理和偏好，并且适时调整推文内容，以用户的实际需求与喜爱为切入点。

了解了用户心理的偏好，可以经常跟用户做一些互动，比如留言有礼、问卷测评等等，增加用户的黏性和活跃度，为平台下一步的利益做准备。

根据自己平台的风格和用户的心理，贴身制定出符合用户心理的产品，可以是微课或者是产品等，这个时候，要把服务当做重中之重，服务的目的是让用户满意，只有用户满意了，平台才能生存下去。

所有的运营都离不开利润。运营中，要围绕着销量，考虑用最少的成本换取的利益。

那么要求在工作中，首先要有战略眼光，对内容的规划要非常清晰。保持团队的思维深度、广度、新度，执行力的强度，是不是高效率，这种高强度的工作，没有热爱是很难完成的。

然后还要在做好内容推送的同时，学会举一反三，善于总结经验，善于开发新的市场，不断的学习新鲜的知识，增加阅读范围，扩大眼界，以备填充细节战术，想出吸引眼球的点子，不断吸引用户，达到理想的运营效果。

的运营需要具备哪些关键性的思维？

与其说的运营需要具备哪些关键性的思维，不如说一个好的运营是什么样的。在我看来，一个好的运营起码需要以下几种思维。

1、用户思维

用户思维其实是一件说起来容易但实践起来非常难的事，因为做到这一点需要你随时可以抛弃自己的固有感念，从一个小白的角度去看自己的工作。我们很多时候设计出来一张很好看很漂亮的海报，但是完全没有考虑过这张海报放置的的场景，需要放在一个活动现场张贴的大字海报，却因为追求整体的设计美观把自己设计得特别精美但没有识别度。结果就是印刷出来之后才发现，现场根本看不见海报上的内容，废了特别大的劲结果做了无用功。同样的，海报最重要的是传递关键的信息，如果没有达到这个目的，所有针对活动做的运营都是无用功。

2、流程化思维

流程化思维不是说所有事情都按照固有的历程套路来，按照我的理解是，一件事情当你从零到一做完它之后，并不是意味着你就可以完事了去做下一件事，而是说你需要把自己在做这件事情中遇到的可以避免的坑和做的好的地方都总结下来。整理复盘之后，可以作为下一次活动流程化的参考。有把做过的事情梳理标准化流程化的思维，才是一个的运营不断精进的根本。

3、营销思维

一个好的运营，一定是从工作的各个方面都把每一分价值化。当你可以把公司给你的每一分钱价值化，一块钱的成本做出十块钱的销售额的时候，老板自然愿意给你更多的活动经费。在工作中的每一个细节，都应该想到如何更好的做好产品的营销工作。一个有营销思维的运营，能够做的事情，掌握的资源，一定会比其他不具备营销思维的同事多得多。

更多运营思考交流，微信公众号【余生沐】

时间投资人

作者：王民生

时间投资人创业产业，与时间和空间，确切的说是与时空都有关系！

有意义有价值的投资理财方法，就是只有幸福文明的生产与生活方式，才能吸引到越来越多的人品好的本领比较的人物，融入到对幸福文明做贡献的伟大事业，创造现在和未来的幸福美好的人生！

时间投资人创业产业创始人王民生，用35年以上的时间，专门作研究时间究竟是什么的科学实验，至今已经有了经得起现实检验的拥有自主知识产权的研究成果——时间知识体系，众所周知时间管理的理论和书籍已经有三个以上的版本但是作者从未在时间管理的基本概念说明时间是什么？ 当人们有机会通过学习时间知识体系课程，知道时间是什么，空间是什么，时空是什么的时候，世界将会怎样？

我觉得这个问题挺大，我试图解释关键性，我觉得最关键的是要有全局观念，能布局，也能破局！

运营的核心到底是什么

对我来说，运营的核心其实就是根据人性设置的一套营销流程。

运营最离不开的就是人，不论哪个行业的运营，都必须对自己的客户有着非常详尽的了解，尽可能详细地画出客户画像，只有足够了解客户，才能够策划出能够激发客户的营销活动，才可以在日常的运营中增强用户的黏性。

在了解客户这一方面，我们需要尽可能详细的收集客户的数据。比如看客户对我们输出的内容是否喜欢，就看他在我们的内容页面停留的时间有多久；比如看客户身边有没有我们的潜在客户，就看他的阅读完内容之后分享给了多少人，被分享的这些人是否打开了内容页面，打开之后又阅读观看了多久等等等等。

这些看起来匪夷所思的数据记录，其实都是我们通过哇咖咖系统后台观察到的日常，每日对着这类数据进行分析，对我们来说，是非常高效的方法。

用户运营最核心的是什么？

用户运营的核心思路是让使用产品的用户人数增加。那么使用产品的用户人数的定义呢，分成两种，种呢是下单的用户，尤其是电商的用户。那么第二种呢是社交媒体类型的用户，他们的不会产生在线交易，但是是会在你的产品上停留和进行使用。所以呢，本质目标是让这两部分用户的人数进行增加。那么我们想让人数增加就会涉及到两个问题，个问题呢就是新的用户从哪里来第二个问题呢？是老的用户如何让它们留存下来不流失。所以用户运营的核心工作就在于拉新留存以及复购。

那么先来谈一下拉星，嗯，现在的互联网产品的拉心的主要手段呢，是通过外部投放投放上市一些投放广告。比如说广点通或者今日上面的广告来吸引用户，点击下载APP。这里面就会涉及到嗯广告渠道投放的费用以及单个用户的引入成本。比方说我在今日上面投放了一个广告，这个广告每一次点击收取今日，会收取我五毛钱。那么我这个广告每被点击十次，就会有一个人下载我的APP，那么是100个人里面会有一个人在我的产品上面下单购买。也就是说我的转化率是1%，那么这一个下单购买的成本是500块钱。那么用户运营个核心思路是拉新，就是说我如何去优化这个渠道，让这个500块钱一个下单的成本提升到，比如200块钱下单的成本或者100块钱。举一个简单的例子，如果我在所有的下载的人里面，现在我有100个下载用户。做一个活动，这个活动是新人专享活动，比如说我可以让新人er每个新人领取到一张20块钱的无门槛代金券。这样的话就可以让下载的新人所要付出的购买成本降低，购买成本降低的时候呢，新人下单的转化率就会提升，他们的意愿度就会提升，从而就可以使100个人里面可能会产生三个下单的，那么这个时候我的单个的用户下单成本就会变成500块钱三个人下单，人均成本是166,这个部分就是拉欣所用到的一些手段和方法。

还有一个方式就是复购，复购，顾名思义，就是让一个用户次在过来下单之后第二次再来下单。那么通常定义复购的时候呢，我们会在他的前面加一个时间周期，这个时间周期在电商里面通常是用30天或者一个自然月来判断，所以呢，我们电商对于复购的定义是里面就会有一个叫做次月复购率，或者叫做30天复购率。顾名思义，次月复购率就是指比如1月份下单的这部分用户在2月份的时候又过来下单的人，两部分人重合的部分叫做次月复购率。30天复购率是指当一个用户下完个订单之后的30天自然日里面又重复下单的这个比例。那么提升复购的方式会有哪些呢？比如说我们经常见到的淘宝或者京东里面的促销，每个月都会有一些大促，比如说我们经常见到的双十1618，就是一些比较明显的提升复购的一些营销方式。当然还有一些提升复购的，属于偏产品类型的方案，比如说积分，比如说会员等级，也可以提升用户的黏性和复购。

那么拉新和复购主要就是为了让用户的使用人数增长当使用人数增长到一定规模这个时候，产品就可以通过这个规模去进行创收。从而就能实现规模性的盈利，通常一个互联网产品在前期都是用亏损烧钱促销的方式来提升规模，但人数到达了百万级别或者千万级别的时候，他们会减少这部分的促销的投入，从而提升利润率。所以电商的用户运营，相对电商来讲，它最主要的工作是保持使用产品总的用户的人数的增长。那么总的用户的人数分成两个部分就是新用户和老用户优化新用户的下载成本下单成本以及促进老用户的复购的比例。是整个电商用户运营最最核心的工作。

运营思维是什么？

用户思维 ：所有记忆新媒体媒介的运营中，服务对象都是使用产品的用户，所以你要懂得用户需要什么，用户的痛点问题是什么？你才能找到解决方案。无论是推文选题还是活动策划，用户思维应该时时刻刻贯穿在你的工作中。

目标思维 ：做任何事情都需要一个目标，你需要清楚地知道自己的每一步应该怎么走。你的目标客户是什么，有句话说得好，面向所有人的营销就是没有营销，目标客户必须垂直。你策划这次活动的目标是什么？是品牌推广？是获得户？是增加销量？还是提升用户忠诚度。

数据思维 ：做任何活动，都需要查看数据，数据是衡量你有没有到达目标的标准。对于运营来说，每天件事就是查看数据，数据可以让你的运营工作变得清晰，知道什么标题用户喜欢，什么内容转发率高等等，随时根据数据反馈调节你的方向。

复盘思维 ：复盘是值总结过去的经验。无论你的活动是否成功，都需要复盘。如果成功，总结成功原因，以后活动可以继续这个套路。如果失败，总结失败原因，避免二次错误。

其他思维 ：运营思维远不止这些，需要你在工作中领会，总结。

互联网运营真正的思维？

互联网真正的思维，最核心的就是人性化的思维，前提是利用互联网作为基础生态的经济范畴内。

很多人和很多企业，面对互联网，面对互联网思维，出现了千人千面的景象，也就是说每一个人都会有自己的看法和理解。其实，这也正是互联网思维的博大精深之处。

无论我们常看到的各种关于互联网思维的各种传说也好、各种故事也罢，都是互联网思维的一种延展和想象，也是互联网思维的一种可视化的讲解。那么，仔细研究发现，这些思维和解读，却又是没有完整的说出其中的奥秘。

综合所有的这些，我们来看

1、用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。这个与传统行业的的异就是用户和客户的异认知。用户不一定等于客户。

2、简约思维，这个和传统行业的品牌需要多年的渗透和培养是相左的，你看了品牌的东西，未必真去买品牌的产品。

3、思维，就是把产品、服务和用户体验做到，超越用户预期。这个和传统行业说的“工匠精神”别就是把工匠精神做到。

4、迭代思维，敏捷开发”是互联网产品开发的典型方，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。这个和传统行业的打造“千年不变的经典”正好矛盾。

5、流量思维，流量意味着体量，体量意味着分量。说白了就是眼球，这个和传统“酒香不怕巷子深”相左。

6、化思维，化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

7、数据思维，用数据说话，更要用数据分析指挥。

8、平台思维，互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。自己不做，让更多人在我的基础上应用做的更好。平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。

9、跨界思维，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入。

总体来看，就是用互联网的生态，人性化的应用和服务的思维。