市场营销理论有哪些

之前读的是营销的研究生，简要的回答你的问题。

市场营销的理论 市场营销的理论内核

市场营销的理论 市场营销的理论内核

一般常用的是4c、4cs和4r理论：

1、4c（customer、cost、convenience、communication）营销理论是由美国营销专家劳特朋针对4ps营销理论存在的问题提出的。

2、4cs营销理论包括：

顾客（customer）、成本（cost）、沟通（communication）、便利（convenience)。

加上机会market

chance，市场变化market

change为6c。

3、4r（4r分别指代relevance(关联)、reaction(反应)、relationship(关系)和reward(回报)。）营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4c营销理论的基础上提出的新营销理论。

但是从学科上来看，市场营销和人力资源一样，也分很多模块，比如有网络营销、直复式营销、关系营销，还有时下比较热门的营销，绿色营销。

市场营销学的科目也比较多，包括管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、市场营销、市场调查等。

但是按照你的问题的题干——“……理论有哪些原理”这个问题比较纠结，“理论的原理”？不是很明白，我个人觉得理论就是一种“原理”，如果一定要找寻“市场营销理论”的“原理”，我觉得这个原理就是“商品的生产”、“的供求”和“市场价值的创造与实现”。

欢迎抛砖引玉，谢谢。

市场营销理论：企业把市场营销活动作为研究对象的一门应用科学

市场营销的理论都有哪些,各自的概念是什么

4P 6P

定义：产品（Product）、价格（Pr）、渠道（Place）、促销（Promotion）（加上POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6P） 根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无异化策略成为这一阶段的明显特征。

4C 6C

定义：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、竞争（Competitiveness）（加上机会Chance，市场变化Change为6C）。 不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本（Cost）；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通Communications）。

市场营销的原理主要有什么

市场营销的基本原理，见下图：

从上图中，本文着重强调下市场营销的4P理论。

1、产品（Product）

注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在位。

2、价格 (Pr）

根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。

3、渠道 (Place）

企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

4、宣传（Promotion）

很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。

在4P理论基础上，衍生出的4Ps理论，更好的诠释了市场营销组合的意义。

4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素（变数）可以分为两大类：一是企业不可控因素，即营销者本身不可控制的市场；营销环境，包括微观环境和宏观环境；二是可控因素，即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等，而4Ps就是对各种可控因素的归纳：

产品策略（Product Strategy），主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。

定价策略（Pricing Strategy），主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。

分销策略（Placing Strategy），主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。

宣传策略（Promoting Strategy），主要是指企业以利用各种信息传播手段消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。

你好，很高兴为你作答

市场营销理论有哪些

市场营销组合可归为产品,价格分销和促销，是4Ps营销理论中的四个内容。

4Ps营销理论：

产品（Proct）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在位。

价格(Pr)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。

分销(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

市场营销理论有哪些

市场营销理论有如下具体这些：

1、STP分析：现代市场营销理论中，市场细分（MarketSegmentation）、目标市场（MarketTargeting）、市场定位（MarketPositioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。

2、SWOT分析：SWOT（StrengthsWeaknessOpportunityThreats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。

3、PEST分析：PEST分析是指宏观环境的分析，P是(politics)，E是经济(economic)，S是(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业所面临的状况。

4、4P理论：企业在市场营销策划时依据产品(product）、价格（pr）、渠道（place）、促销（promotion）四大要素进行策略组合的以满足市场需求为导向的基础理论。

简述市场营销的三条基本原理

只有市场才能打防御战

这条原则看起来很显然，其实未必。

很多企业都认为自己就是，但是大多数企业把它们的地位建立在自己的定义上，而不是建立在市场现实上。一个企业也许是“星期一早晨密西西比河以东”的，可是顾客对此毫无兴趣。企业无法造就，只有顾客能，顾客认准的才是真正的市场。

此外，我们谈的是只有一个的，并不是泛泛的领先者。大型计算机制造行业中有许多领先者，但是只有一个IBM，它才是电脑用户和潜在顾客心中真正的。

另外还有很多王位的觊觎者。有些企业管理者信奉能靠“主观意愿”到达顶峰，他们相信积极思考的力量，认为首先必须让自己相信自己就是，然后再去说服别人。

自欺欺人在制订商业战略的过程中毫无立足之地，为了鼓舞人员士气而夸大事实是一回事，因自欺欺人而犯战略错误则是另一回事。一位的商业将领必须对真实形势了然于心，以便依据事实部下。你可以愚弄敌人，但不要愚弄你自己！的防御就是勇于攻击自己由于防御者处于地位，它在顾客心智中占据了强势位置，防御者提升地位的方法是不断地自我攻击。换句话说，通过不断推出新产品和新服务，让既有的产品和服务变得过时，以此强化地位。

IBM在这方面是专家，它每隔不久就推出新系列的大型计算机，其价格和性能同既有的产品相比都占有明显优势。竞争对手总是在想方设法迎头赶上，而移动的目标总比静止的目标难以击中。

吉列公司更是一个。它最初凭借“蓝吉列”剃须刀及随后的“超级蓝吉列”占据了剃须刀市场。60年代初，竞争对手威尔金森公司推出了不锈钢剃须刀，开始抢占市场。1970年，威尔金森又推出了粘合刀片，这是一种以“剃须角度”粘合在塑料上的金属刀片。这时，吉列开始集中力量，打一场漂亮的防御战。

吉列推出了“特拉克II”剃须刀，这就是世界上第1个双刃剃须刀。公司在广告中说：“双刃总比单刃好。”吉列的顾客很快就开始购买它的新产品，并认为“胜过单片的超级蓝吉列”（把生意从自己手中夺走总比让别人夺走强得多）。

6年后，吉列又推出了“阿特华”剃须刀，这是第1个可调节的双刃剃须刀，它说新产品比无法调节的双刃剃须刀“特拉克II”还要好。这之后，吉列又毫不犹豫地推出了“好消息”剃须刀，这是一种廉价的一次性双刃剃须刀。这对于吉利的另一个竞争对手比克公司来说是一次打击，因为它也正想推出一次性剃须刀。

“好消息”对吉列的股东来说，并不是一个好消息。一次性剃须刀的生产费用高，而售价却比可更换刀片的剃须刀低，任何购买“好消息”而不买“阿特华”或“特拉克II”的人，实际上是在让吉列亏钱。然而“好消息”是一个的商业战略，它阻止了比克在一次性剃须刀市场大获成功，并且让比克为此付出了惨重代价。行业资料显示，在头3年里，比克在一次性剃须刀市场中亏损了0万美元。

吉列继续它那自我攻击的无情战略。它推出了“皮沃特”剃须刀，这是第1个一次性可调节剃须刀，这回公司的“好消息”成了被攻击目标。它的新产品，是“锋速三”，这是第1个三刀片剃须刀。吉列终于逐渐扩大了它在剃须刀市场上的份额，它已经拥有了剃须刀市场65％的份额。

自我攻击可能会牺牲眼前的利益，但是却有一大根本性的好处，就是保卫市场份额，而这才是商战中的超级武器。反之亦然，倘若企业犹疑于自我攻击，通常就会丧失市场份额，并最终丧失市场的地位。及时封锁竞争对手的进攻大多数企业只有1次获胜的机会，而市场却有2次机会。如果错过了自我攻击的机会，通常还可以通过竞争对手的行为来反攻。但是，必须在进攻者站稳脚跟前迅速行动。

很多不愿阻击竞争对手，那是自负使然。更糟的是，等到它们进行阻击时，已经太晚了，局面已经无法挽回。阻击对会很有效，这是由战场的性质决定的，其实在顾客的心中展开。对进攻者来说，要在顾客心中留下印象需要花费时间，而这段时间足够进攻者的行动。

美国汽车行业生动地说明了这一原则。约翰·德劳伦在《晴日可见通用汽车公司》一书中说道：“我在通用公司期间，即便福特公司在产品创新方面超过通用，克莱斯勒公司也在技术创新方面超过通用，这2家企业都没有对通用在汽车业的半壁江山地位产生实质性的威胁。”他还说：“通用自从1939年推出液压自动传动系统和1949年的硬顶式车身以来，至今尚未做出任何重大的创新。而福特几乎开创了所有新的大市场，克莱斯勒则做出了重大的技术创新，比如助力转向、助力制动器、电控车窗和交流发电机。”然而，到底是哪家企业获得了工艺精湛的声誉呢？当然是通用。

那么，应该到处下注，还是只在最有可能获胜处下注？很显然，没有理由在那些明显愚蠢的概念上。但是谁又能判断呢？当第1辆大众甲壳虫车进入美国市场时，看上去怪模怪样，以致底特律有1个经典笑话：美国人对3种东西期望过高，即南方烹调、家庭，还有外国汽车。

太多情况下，某事一旦发生，事态进展就非常快，突然之间，要加入新一轮的竞争就为时已晚了。目前，一次性剃须刀占据剃须刀市场40％的份额。如吉列坐等比克公司去主导这一细分市场，吉列今天的地位就会薄弱得多。

防御过头总比防御不足要安全得多，威尔金森公司推出的不锈钢刀片没做出什么名堂，但吉列还是阻击了它。

付出一些成本是值得的，企业可以把它叫做保险费。

说到阻击，不得不提“镇痛山”战役，这是历史上市场发起的一场最经典的防御阻击战——它不仅瓦解了竞争对手的行动，其防御行为还推动市场旗下的新品牌成为美国店里最畅销的品。

这个品牌叫“泰诺”，是由强生公司麦克尼尔实验室推出的解热镇痛。它主要由医生和保健专家推广，其销量直线上升。

百时美公司以为看到了机会，于1975年6月推出了“达特利”，称此品“具有与泰诺同样的止痛效果，并且一样安全可靠”。达特利的广告说，2种品的不同之处仅在价格上，买100片泰诺片需要花2.85美元，而100片达特利只需1.85美元。

百时美所犯的错误之一，是它在其传统试销地——奥尔巴尼和皮奥里亚市进行市场测试。很容易猜到，谁在密切关注这个试销。

果然，在达特利广告首播的2周前，强生已经通知百时美，把泰诺的价格降到和达特利一致。此外，强生还发出贷项通知单，降低商店现有存货的价格。

顽固的百时美还是发动了进攻，他们甚至把电视广告的首播日期提前，这样就在接到强生降价通知后的第1天就播出了广告。百时美显然认为，泰诺的降价信息落实到全美16.5万个零售点需要好几天时间。

这下闹得不可开交。强生向电视台、报刊、专利协会和商业促进委员会进行了投诉，电视台要求百时美修改广告片。达特利广告的第1次修改，把“便宜一美元”改成了“达特利花钱更少，少得多。”强生又进行了一次，结果“少得多”也被删掉了。，哥伦比亚广播公司和全国广播公司干脆拒绝播出达特利的广告，百时美只能吞下这苦水。

强生的阻击非常奏效，达特利的市场占有率从没有超过1％。另一方面，泰诺的销量却扶摇直上，泰诺阻击产生的势能把品牌推向了顶峰。低价加上公关效应，这2大原因让泰诺成为解热镇痛品市场的强势，市场占有率高达37％，其销量一度超过了同类产品安乃近、百服宁和拜尔等止痛的总和。

“镇痛山”战役向人们展示了市场把握时机发动防御阻击战的重要性：如你想阻击对手的进攻，就要立刻行动；如你只是坐等，就会贻误战机！

原理一，以市场实际状况作为开展市场营销的依据；

原理二，按照企业实际目标需要开展有效工作；

原理三，着眼于解决企业面对的市场问题开展营销工作。

市场营销的4R理论到底是什么？

市场营销中的营销4r指的是：Relevance(关联)、reaction（反应）、relationship（关系）、Reward（回报）。

美国的Done Schuhz提出了关于4R策略的营销新理论，主要内容为以下：

1.关联：与顾客建立关联是指在竞争性市场中，企业通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起。顾客是具有动态性的，顾客忠诚度也是变化的，要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，避免其忠诚度转移到其它的企业，必须要与他们建立起牢固的关联，这样才可以大大减少了顾客流失的可能性。

2.反应：是指的企业市场反应，在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。对于企业来说应该建立快速反应机制，了解顾客与竞争对手的一举一动，从而迅速做出反应。

3.关系：则要求通过不断改进企业与消费者的关系，实现顾客固定化。同时企业要注意的是尽量对每一位不同的顾客的不同关系加以辨别，这其中包括从一次性顾客到终生顾客之间的每一种顾客类型，分清楚不同的关系在进行企业市场营销时才不至于分散营销力量。与顾客建立起良好的关系，从而获得顾客的满意和忠诚感，才能保持顾客，进一步还能把满意的顾客变成亲密的顾客。

4.回报：对企业来说，是指市场营销为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。一方面，追求回报是市场营销发展的动力；另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求，为客户提供价值，同时也要获取利润，因此，市场营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，一切市场营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。

是关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)，一个是retribution 不是reward~~~~~这是艾略特·艾登伯格在21世纪初提出的~你可以查查这个作者也会明白，下面详细给你列出了营销理念的演变过程~~~~O(∩_∩)O~

一、以满足市场需求为目标的4P理论

美国营销学学者麦卡锡在20世纪的60年代提出了的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Pr)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。

20世纪的60年代，当时的市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中，市场竞争远没有现在激烈。这时候产生的4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化，如何在竞争在取胜。4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。4P理论是营销学的基本理论，它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了市场营销理论的发展与普及。4P理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。

由于4P理论在变化的市场环境中出现了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的4C理论营运而生。

二、以追求顾客满意为目标的4C理论

4C理论是由美国营销专家劳特朋在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。

这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。1999年5月，大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下，也开始了一次全面的战略调整，使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转，而是更加关注市场和客户的需求。我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革，实施以4C策略为理论基础的整合营销方式，成为了4C理论实践的先行者和受益者。家电行业中，“价格为王”、“成本为师”都是业内的共识，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的“成本观”出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因。而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本”，以此来要求厂家“定价”，这种按照消费者的“成本观”来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。

但从企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足。首先，4C理论以消费者为导向，着重寻找消费者需求，满足消费者需求，而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要更多地注意到竞争对手。冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之地。其次，在4C理论的下，企业往往失之于被动适应顾客的需求，往往令他们失去了自己的方向，为被动地满足消费者需求付出更大的成本，如何将消费者需求与企业长期获得利润结合起来是4C理论有待解决的问题。

因此市场的发展及其对4P和4C的回应，需要企业从更高层次建立与顾客之间的更有效的长期关系。于是出现了4R营销理论，不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意，而是以建立顾客忠诚为目标，对4P和4C理论进行了进一步的发展与补充。

三、以建立顾客忠诚为目标的4R理论

21世纪伊始，《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场；其次，面对迅速变化的顾客需求，企业应学会倾听顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变，同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应；企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的与承诺，以维持顾客再次购买和顾客忠诚；企业应追求市场回报，并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。

4R营销理论的特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

如今建立稳定的顾客关系和顾客忠诚的重要性已经为许多企业所认识。美国哈佛商业杂志的一份研究报告指出，重复购买的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，固定客户数每增长5%，企业利润则增加25%。建立顾客关系的方式有多种多样，就看各个商家如何大显神通了。有些企业通过频繁营销来建立与顾客的长期关系，如汇丰银行、花旗银行通过其信用证设备与航空公司开发了“里程项目”，按累计的飞行里程达到一定标准之后，共同奖励那些经常乘坐飞机的顾客。有些企业设立高度的顾客满意目标，如果顾客对企业的产品或服务不满意，企业承诺给予顾客合理的补偿，以此来建立顾客关系。如印尼的Sempati航空公司保证，他们的飞机每延误一分钟，将向顾客返还1000印尼盾的。有些企业通过建立稳定的顾客组织来发展顾客关系，如日本资生堂化妆品公司吸收了1000万名成员参加资生堂俱乐部，发放会员优惠卡以及定期发放美容时尚杂志等。

四、结语

市场营销经过了数十年的发展和丰富，形成了一套以经典4P理论为基础的形式多样、不断丰富的综合体系。不管是4P、4C还是4R，都是来自于实践，又反过来指导着企业的营销实践。信息化和全球化的影响、企业竞争规则的转变、消费理念和消费习惯的变化，都成为新思想涌现的加速器，未来必然还会出现更多创新的营销理念和实践方案，来共同完善和发展营销体系，为市场上的不同企业提供丰富的营销思路。