Steam 账号邮箱是账号安全的重要组成部分,一旦被更改,您将无法接收 Steam 电子邮件,包括账户恢复和安全通知。如果您的 Steam 账号邮箱被更改,请按照以下步骤操作以找回您的账号:
Steam 账号邮箱被改了,如何找回?
1. 使用备用电子邮件地址联系 Steam 客服
如果您有与 Steam 账号关联的备用电子邮件地址,可以使用该地址联系 Steam 客服。在电子邮件中,请提供以下信息:
您的 Steam 账号用户名 您的旧邮箱地址 您的新邮箱地址(如果已知) 简要说明您的情况
2. 使用 Steam 助手
如果您没有备用电子邮件地址,可以使用 Steam 助手。请按照以下步骤:
前往 Steam 支持网站:https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithLoginInfo 选择“我的电子邮件地址已更改或已忘记” 输入您的 Steam 账号用户名 按照屏幕上的说明操作
3. 验证您的身份
在验证您的身份时,Steam 客服可能要求您提供以下信息:
您最近的游戏购买记录 您 Steam 好友列表的截图 您 Steam 账号创建时的 IP 地址(如果您知道的话) 您绑定的支付方式信息(例如,信用卡末尾四位数字)
4. 恢复您的电子邮件地址
一旦您的身份得到验证,Steam 客服将向您的旧邮箱地址发送一封重置密码的电子邮件。按照电子邮件中的说明重置您的密码并恢复对您的 Steam 账号的访问权限。
5. 更新您的电子邮件地址
为了防止类似事件再次发生,我们建议您更新您的 Steam 账号电子邮件地址。请按照以下步骤:
登录您的 Steam 账号 单击右上角的您的 Steam 账号名称 选择“账户详细信息” 在“联系电子邮件地址”部分,点击“更改电子邮件地址” 输入您的新电子邮件地址并按照屏幕上的说明操作
预防措施
为了防止 Steam 账号被盗或电子邮件被更改,我们建议您采取以下预防措施:
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