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1、可以在登陆界面点击帮助-或查询，然后与人员说明具体情况寻求帮助。

2、我有一次也是不知道怎么回事所有钻石都没了，一千多，我找联系，后来帮我返还了，会在邮箱里发放。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。